ที่ joua9 เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกอย่างจริงจัง ในฐานะผู้ใช้งานแพลตฟอร์มของเรา คุณไว้วางใจเรากับข้อมูลส่วนตัวของคุณ และเราก็ไม่เคยมองข้ามความรับผิดชอบนั้น นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เขียนขึ้นเพื่อให้คุณเข้าใจได้อย่างตรงไปตรงมา ไม่ใช่ภาษากฎหมายที่ซับซ้อนจนอ่านไม่รู้เรื่อง
เมื่อคุณสมัครสมาชิก joua9 ฝากเงิน ถอนเงิน หรือใช้บริการใด ๆ บนแพลตฟอร์ม คุณยินยอมให้เราดำเนินการกับข้อมูลของคุณตามที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้ คุณมีสิทธิ์ในข้อมูลของตนเอง และเราให้เครื่องมือในการใช้สิทธิ์เหล่านั้นอย่างเต็มที่
ข้อมูลสรุปที่สำคัญ
- เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลที่สาม
- ข้อมูลของคุณถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ตลอดเวลา
- คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของตนเองได้
- เราใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อให้บริการและปรับปรุงแพลตฟอร์มเท่านั้น
หลักการปกป้องข้อมูลของ joua9
🔒
เข้ารหัสข้อมูลระดับธนาคาร
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์หรือแอปของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ joua9 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit มาตรฐานเดียวกับธนาคารออนไลน์ชั้นนำ
🚫
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม
joua9 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลหรือองค์กรภายนอก ยกเว้นที่กฎหมายกำหนดหรือที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม
👁️
โปร่งใสทุกขั้นตอน
คุณมีสิทธิ์รู้ว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร และเก็บนานแค่ไหน นโยบายนี้เขียนขึ้นให้อ่านง่าย ชัดเจน ไม่ซ่อนข้อมูลสำคัญในภาษากฎหมาย
✋
คุณควบคุมข้อมูลของตัวเอง
สมาชิก joua9 ทุกคนมีสิทธิ์ขอดูข้อมูล แก้ไข ลบ หรือขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวของตนได้ตลอดเวลาผ่านการติดต่อทีมสนับสนุน
🛡️
ระบบความปลอดภัยหลายชั้น
ข้อมูลของสมาชิกถูกจัดเก็บในระบบที่มีการป้องกันหลายชั้น ทั้งไฟร์วอลล์ การตรวจจับการบุกรุก และการตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
📋
เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ ยืนยันตัวตน และดำเนินธุรกรรมทางการเงินเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลที่ไม่มีความจำเป็น
📥
หมวด 1 – ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
joua9 เก็บรวบรวมข้อมูลของสมาชิกเพื่อให้บริการได้อย่างถูกต้อง ปลอดภัย และตรงกับความต้องการของคุณ ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองประเภทหลักคือ ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน
| ประเภทข้อมูล |
ตัวอย่าง |
วัตถุประสงค์ |
| ข้อมูลตัวตน |
ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ |
ยืนยันตัวตนและอายุ |
| ข้อมูลบัญชี |
ชื่อผู้ใช้ อีเมล รหัสผ่าน (เข้ารหัสแล้ว) |
เข้าสู่ระบบและความปลอดภัย |
| ข้อมูลการเงิน |
ชื่อธนาคาร เลขบัญชี PromptPay ID |
ฝาก-ถอนเงินอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการใช้งาน |
ประวัติการเล่น ยอดเดิมพัน รายการธุรกรรม |
บันทึกและตรวจสอบรายการ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ |
IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, OS |
ความปลอดภัยและตรวจจับภัยคุกคาม |
| ข้อมูล Cookies |
การตั้งค่า ประวัติการเข้าชม session token |
ปรับแต่งประสบการณ์การใช้งาน |
รหัสผ่านของคุณปลอดภัย
joua9 ไม่เคยจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้ รหัสผ่านทั้งหมดผ่านการเข้ารหัสด้วย hashing algorithm ก่อนบันทึก แม้แต่ทีมงานของเราก็ไม่สามารถดูรหัสผ่านของคุณได้
⚙️
หมวด 2 – วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ด้านล่าง joua9 ไม่นำข้อมูลของสมาชิกไปใช้เพื่อประโยชน์อื่นใดที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ
- การให้บริการ: ดำเนินการสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ ฝากเงิน ถอนเงิน และรายการธุรกรรมทั้งหมดอย่างถูกต้องและรวดเร็ว
- การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบตัวตนของสมาชิกตามมาตรฐานสากล เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
- ความปลอดภัยของบัญชี: ตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ การเข้าถึงจากอุปกรณ์ใหม่ และแจ้งเตือนสมาชิกเมื่อพบสิ่งผิดสังเกต
- การสนับสนุนลูกค้า: ใช้ประวัติการใช้งานและธุรกรรมเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ
- การปรับปรุงแพลตฟอร์ม: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานในภาพรวม (ไม่ระบุตัวบุคคล) เพื่อพัฒนาฟีเจอร์และประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดีขึ้น
- การสื่อสารและโปรโมชัน: ส่งข้อมูลโบนัส โปรโมชัน และการอัปเดตสำคัญตามช่องทางที่คุณเลือกไว้ คุณสามารถยกเลิกการรับการแจ้งเตือนได้ตลอดเวลา
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกรายการธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด และให้ความร่วมมือกับหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายเมื่อจำเป็น
🤝
หมวด 3 – การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
joua9 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับพาร์ทเนอร์ที่ได้รับการคัดเลือกและเชื่อถือได้ ดังนี้
- ผู้ให้บริการประมวลผลธุรกรรม: ธนาคารและผู้ให้บริการ PromptPay TrueMoney Wallet ที่จำเป็นต้องรับข้อมูลเพื่อดำเนินการโอนเงินให้สำเร็จ ข้อมูลที่แบ่งปันมีเฉพาะที่จำเป็นสำหรับธุรกรรมเท่านั้น
- ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ผู้ผลิตเกมพาร์ทเนอร์อาจได้รับข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อการให้บริการเกม ข้อมูลส่วนตัวจะไม่ถูกส่งต่อ
- บริการตรวจสอบตัวตน (KYC): บริษัทตรวจสอบตัวตนที่ได้รับการรับรองซึ่งช่วยเราในการยืนยันข้อมูลสมาชิกตามมาตรฐานสากล
- หน่วยงานรัฐและกฎหมาย: เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
พาร์ทเนอร์ทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก joua9 ต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่าหรือเข้มงวดกว่าของเรา
🍪
หมวด 4 – Cookies และการติดตามการใช้งาน
joua9 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้คุณ Cookies คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าใช้งาน joua9
- Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการล็อกอิน การรักษา session และฟังก์ชันพื้นฐานของแพลตฟอร์ม ไม่สามารถปิดได้เพราะจะทำให้แพลตฟอร์มไม่สามารถทำงานได้
- Cookies เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแจ้งเตือน เพื่อให้ไม่ต้องตั้งใหม่ทุกครั้งที่เข้าใช้งาน
- Cookies วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานในภาพรวมเพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร ข้อมูลนี้ไม่ระบุตัวบุคคล
คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ joua9 ทำงานไม่ได้ตามปกติ
🗓️
หมวด 5 – ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
joua9 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้
- ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ และอาจเก็บต่อไปอีกสูงสุด 5 ปีหลังจากปิดบัญชีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- บันทึกธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปไม่น้อยกว่า 5 ปี
- ข้อมูลการใช้งานและ Log ความปลอดภัย: เก็บไว้ 90 วัน ถึง 1 ปีตามความจำเป็น
- ข้อมูล Cookies ชั่วคราว: หมดอายุโดยอัตโนมัติเมื่อปิด session หรือตามระยะเวลาที่กำหนด
เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป joua9 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้อย่างปลอดภัย
✋
หมวด 6 – สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
สมาชิก joua9 ทุกคนมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนดังต่อไปนี้ สามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมสนับสนุนของเราผ่าน Live Chat หรืออีเมล
👁️
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access)
คุณมีสิทธิ์ขอดูว่า joua9 เก็บข้อมูลอะไรเกี่ยวกับคุณบ้าง และขอสำเนาข้อมูลเหล่านั้นได้ เราจะดำเนินการตอบคำขอภายใน 30 วัน
✏️
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification)
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขให้ถูกต้อง ข้อมูลบางอย่างเช่นชื่อ-นามสกุลและเบอร์โทรศัพท์แก้ไขได้ในหน้าตั้งค่าบัญชีโดยตรง
🗑️
สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure)
คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ อย่างไรก็ตาม บันทึกธุรกรรมทางการเงินบางส่วนอาจต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย เราจะแจ้งให้ทราบหากมีส่วนที่ไม่สามารถลบได้
⏸️
สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล (Right to Restriction)
ในบางกรณีคุณมีสิทธิ์ขอให้ joua9 หยุดประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราว เช่น ระหว่างที่มีการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
📦
สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล (Right to Data Portability)
คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้โดยเครื่อง (machine-readable format) เพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น ๆ ได้
🚫
สิทธิ์ในการคัดค้าน (Right to Object)
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การส่งข้อมูลการตลาด คุณสามารถยกเลิกการรับการแจ้งเตือนโปรโมชันได้ตลอดเวลา
🔐
หมวด 7 – มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
joua9 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลและทรัพย์สินทางการเงินของสมาชิกทุกคน ไม่ว่าคุณจะเล่นจากกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือที่ไหนก็ตามในประเทศไทย
- SSL 256-bit Encryption: การส่งข้อมูลทุกรายการระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุด
- Two-Factor Authentication (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้การยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชี
- การตรวจจับความผิดปกติ: ระบบ AI ตรวจสอบรูปแบบการใช้งานและแจ้งเตือนเมื่อพบกิจกรรมที่อาจเป็นอันตราย
- การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลสมาชิกที่จัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสทั้งหมด ไม่สามารถอ่านได้หากไม่มีกุญแจที่ถูกต้อง
- การตรวจสอบความปลอดภัยประจำ: ทีมความปลอดภัยดำเนินการทดสอบและตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอเพื่อระบุและแก้ไขช่องโหว่
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสมาชิกถูกสำรองไว้หลายจุดเพื่อป้องกันการสูญหาย
เคล็ดลับรักษาความปลอดภัยจาก joua9
ตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง (ตัวอักษร ตัวเลข และสัญลักษณ์ผสมกัน) เปิด 2FA ไว้เสมอ และอย่าเปิดเผยรหัส OTP ให้ใครแม้แต่คนที่อ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่ joua9 เพราะเราไม่มีนโยบายขอรหัส OTP จากสมาชิก
👶
หมวด 8 – การคุ้มครองผู้เยาว์
joua9 ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ใช้บริการโดยเด็ดขาด เราไม่จงใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวจากผู้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ หากเราพบว่ามีการสมัครสมาชิกโดยผู้เยาว์ เราจะดำเนินการระงับบัญชีและลบข้อมูลทันที
หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและสงสัยว่าบุตรหลานของคุณได้สมัครใช้งาน joua9 กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเราทันทีเพื่อดำเนินการตรวจสอบและแก้ไข
📝
หมวด 9 – การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
joua9 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินธุรกิจ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านการแจ้งเตือนในแอป หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้อย่างน้อย 7 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงจะมีผล
วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้แสดงถึงวันที่นโยบายฉบับปัจจุบันมีผลบังคับใช้ การใช้งาน joua9 ต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่
📬
หมวด 10 – ติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงานของ joua9 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
Live Chat
ในแอป joua9 — พร้อมตอบ 24/7
ระยะเวลาตอบกลับ
ภายใน 72 ชั่วโมงสำหรับคำขอด้านข้อมูล
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว
ใช่ เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีธนาคารของคุณเพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงินโดยอัตโนมัติ ข้อมูลเหล่านี้ถูกเข้ารหัสและจัดเก็บในระบบที่ปลอดภัย เข้าถึงได้เฉพาะระบบประมวลผลธุรกรรมที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น พนักงาน joua9 ทั่วไปไม่มีสิทธิ์ดูข้อมูลบัญชีธนาคารเต็มรูปแบบของคุณ
ได้ คุณสามารถขอปิดบัญชีและลบข้อมูลได้โดยติดต่อทีมสนับสนุน อย่างไรก็ตาม บันทึกธุรกรรมทางการเงินบางส่วนอาจต้องเก็บรักษาไว้ตามกฎหมาย เราจะแจ้งให้คุณทราบอย่างชัดเจนว่ามีข้อมูลส่วนใดที่ไม่สามารถลบได้และเหตุผล ยอดเงินคงเหลือ (ที่ไม่ใช่โบนัส) จะได้รับคืนก่อนการปิดบัญชี
ในบางกรณีข้อมูลอาจถูกประมวลผลในต่างประเทศ เช่น โดยผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมหรือระบบรักษาความปลอดภัยระดับโลก ในกรณีดังกล่าว เราตรวจสอบให้มั่นใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการคุ้มครองที่เทียบเท่าหรือเข้มงวดกว่ามาตรฐานที่เราใช้
เราอาจใช้ข้อมูลการใช้งานของคุณเพื่อส่งโปรโมชันและข้อเสนอที่เกี่ยวข้องกับ joua9 เองเท่านั้น เราไม่แบ่งปันหรือขายข้อมูลของคุณให้กับผู้โฆษณาภายนอก คุณสามารถยกเลิกการรับการสื่อสารทางการตลาดได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมสนับสนุน
หากเกิดเหตุละเมิดความปลอดภัยของข้อมูล joua9 มีแผนรับมือฉุกเฉินที่พร้อมใช้งาน เราจะดำเนินการควบคุมความเสียหายทันที สอบสวนสาเหตุ และแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบโดยเร็วที่สุดผ่านช่องทางที่ปลอดภัย พร้อมให้คำแนะนำในการปกป้องบัญชีของตนเอง
🔐
ข้อมูลของคุณปลอดภัย พร้อมเริ่มกับ joua9 แล้วหรือยัง?
สมัครสมาชิกฟรี ข้อมูลทุกอย่างปลอดภัยด้วย SSL 256-bit เริ่มต้นด้วยการฝากขั้นต่ำ 100 บาทผ่าน PromptPay หรือธนาคารไทย
* การเล่นมีความเสี่ยง โปรดเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ